♣ 회원 가입은 어떻게 ?
누구나 탐구당의 회원이 되실 수 있습니다. 탐구당 홈페이지 상단에 있는 회원가입 버튼을 선택 하신 후 등록을 해주시면 바로 회원으로 가입이 됩니다.
♣ 회원 가입시의 혜택은 무엇입니까?
회원으로 가입하시면 서적주문시 일일이 정보를 입력하실 필요가 없을뿐더러 탐구당 의 최신정보를 메일로 받아보실수 있고 자료실과 회원게시판을 이용하실수 있습니다.
♣ 회원가입을 해야만 서적구매가 가능합니까 ?
아닙니다. 회원가입을 하지 않더라도 서적구매는 가능합니다. 원하는 상품을 고르신 후 [주문하기] 버튼을 선택해 주시면 [쇼핑백]화면이 나타납니다. 다음에 [결재하기->비회원구매] 을 하고 개인의 인적사항을 입력을 해주시면 회원 가입없이 상품을 구매할 수 있습니다.
♣ 개인정보에 대한 보안은 안전한가요?
탐구당 은 회원님의 안전한 정보 유지를 위해 이중으로 보안을 하고 있습니다. 회원님들이 보내시는 모 든 정보는 암호화되어 전송이 됩니다. 이중망의 구성으로 된 시스템을 쓰므로 회원님들의 안전은 저희 탐구당 이 절대 보장합니다.
♣ 서적구매 방법은 ?
원하는 서적을 선택해 수량을 결정하신후 "구매하기" 버튼을 클릭하시면 "장바구니" 화면이 뜨면서 고개님께서 선택하심 상품이 장바구니에 담기게 됩니다. 다른 제품을 더 구매하시려면 "쇼핑계속" 버튼을, 결재하시려면 "결재하기" 버튼을 눌러 주십시오. 이때 "쇼핑백 비우기" 버튼은 누르시면 쇼핑백에 있는 모든 제품이 삭제됩니다. 결재하기 버튼을 누르시면 배송정보를 입력하신 후에 온라인 입금또는 신용카드 결재를 선택하시면 결재정보 입력후 구매가 완료됩니다.
♣ ID와 Password 를 잊어버렸을 경우 ?
ID와 Password를 잊어버렸을 경우에는 tamgudang@tamgudang.co.kr 로 신상정보 (이름, 가입시 이메일, 연락처) 를 보내주시면 운영자의 대조확인후 아이디와 비밀번호를 이메일로 보내드립니다.
♣ 회원 정보를 변경하고 싶을때 ?
회원 로그인을 하시면 화면 상단에 [ My Info ] 버튼이 있습니다. 그곳에서 회원님들이 변경하고자 하는 사항들을 변경하시면 됩니다.
♣ 결재에 관해.
결재방법에는 어떤 것이 있는지.?? 신용카드결제와 무통장 입금이 가능합니다. 신용카드는 전국에서 유통되는 모든 카드의 사용이 가능하여, 온라인 결제가 가능하므로 편리하게 이용하실 수 있습니다. 결제시 주의점 : 카드 결제 시 보안유지를 위하여 카드번호와 유효기간을 주문할 때마다 입력하도록 되어 있습니다. 정확히 입력하시고 다시 한번 확인해 주세요. 비회원 구매의 경우는 주문확인 및 교환, 환불 시 주문번호를 통해 때문에 결제 후에 나오는 주문번호를 반드시 기록하시기 바랍니다. 입금을 하신후 확인전화 (02-3785-2212) 를 주시면 더욱 신속하게 처리됩니다.
♣ 배송에 관해.
배송료는 어떻게 되는지?
구입하신 상품의 총금액이 3 만원 이하일 경우에는 택배비 3000원을 지불 하셔야 합니다. 3 만원이상일경우 택배비는 탐구당에서 지불합니다.
배송기간는?
탐구당 의 상품은 탐구당 택배를 이용해 배송처리하고 있습니다. 배송처리 기간은 최소 3~4일부터 최대 5~6일내로 배달해 드립니다. (전국 어디에나.)
♣ 주문취소,반품교환은 가능한지?
가능합니다. 아직 결재나 배송이 완료되지 않은 경우에는 주문조회후 주문취소를 하실수 있습니다. 결재가 완료되었을 때에는 tamgudang@tamgudang.co.kr로 메일을 주시거나 전화연락 (02-3785-2212) 을 주시면 확인절차후 주문취소 처리를 해드립니다. ※ 품절 등의 불가피한 사유로 상품을 인도할 수 없는 경우에는 e-메일 또는 전화로 즉시 연락을 드리며, 환불을 원하실 경우에는 5 일 이내로 처리해 드리겠습니다. 환불시 배송료는 구매자 부담입니다. (단, 제품을 개봉하셨거나 훼손한 경우에는 교환이 되지 않습니다.)